Metody płatności

Przed dokonaniem płatności warto sprawdzić dane zamówienia

Przy zakupie mebli przed dokonaniem płatności warto ponownie sprawdzić najważniejsze informacje dotyczące zamówienia.

Po przejściu do strony finalizacji zamówienia wyświetlimy dostępne w danym momencie opcje płatności. Możesz wybrać odpowiednią metodę spośród dostępnych na stronie i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności.

Przed zatwierdzeniem płatności zalecamy sprawdzić:

wybrane produkty i ich liczbę;
kompletność i poprawność danych dostawy;
kwotę do zapłaty;
dostępne na stronie metody płatności.

Po potwierdzeniu płatności i pomyślnym zakończeniu procesu płatniczego zamówienie przechodzi do dalszej realizacji.

Karty obsługiwane przy zamówieniach online

W przypadku zamówień online można dokonać płatności przy użyciu następujących kart:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Powyższe karty mogą być wykorzystywane do płatności za zamówienia online.

Ostateczna dostępność poszczególnych kart jest wskazana na stronie finalizacji zamówienia. Nie podajemy tutaj innych metod płatności, których obsługa nie została potwierdzona.

Od płatności do potwierdzenia zamówienia

Płatność jest częścią procesu składania i realizacji zamówienia.

Po potwierdzeniu danych zamówienia przechodzisz do etapu płatności. Następnie wybierasz dostępną metodę płatności i wprowadzasz wymagane informacje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Po zakończeniu płatności należy poczekać na wynik transakcji oraz potwierdzenie zamówienia.

Jeżeli płatność zostanie pomyślnie potwierdzona, zamówienie przechodzi do dalszego procesu realizacji.

Jeżeli płatność nie została zakończona, przed ponowną próbą warto sprawdzić jej aktualny status, aby ograniczyć ryzyko dokonania podwójnej płatności.

Dane karty i informacje dotyczące płatności

Podczas płatności należy podawać wymagane dane wyłącznie w odpowiednim środowisku płatniczym.

Aby ograniczyć ryzyko przekazania wrażliwych informacji za pośrednictwem niewłaściwego kanału, nie należy przesyłać zwykłą pocztą elektroniczną, w wiadomościach do obsługi klienta ani innymi kanałami kontaktu:

pełnego numeru karty;
kodu bezpieczeństwa karty;
kodów autoryzacyjnych płatności;
innych niepotrzebnych poufnych danych dotyczących płatności.

Informacje związane z płatnościami są przetwarzane zgodnie z mającymi zastosowanie wymogami dotyczącymi ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.

Zależy nam na ochronie informacji związanych z płatnościami, jednak nie składamy deklaracji o absolutnym bezpieczeństwie ani braku jakiegokolwiek ryzyka.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityka prywatności.

Gdy płatność nie powiedzie się

Nieudana płatność nie musi oznaczać, że zamówienie zostało anulowane ani że środki zostały skutecznie pobrane.

Jeżeli strona płatności wskazuje, że transakcja nie została zakończona, możesz ponowić próbę zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Jeżeli na rachunku lub karcie widoczna jest już transakcja, ale zamówienie nie zostało oznaczone jako opłacone, zalecamy, aby nie dokonywać od razu kolejnej płatności. Najpierw skontaktuj się z nami, aby potwierdzić status zamówienia i płatności.

W przypadku kontaktu warto podać:

numer zamówienia;
opis problemu lub komunikat wyświetlony podczas płatności;
inne informacje niezbędne do ustalenia statusu zamówienia.

Nie należy przesyłać pełnych danych karty ani kodów bezpieczeństwa w celu wyjaśnienia problemu z płatnością.

Jeśli nie masz pewności, czy płatność została wykonana

Jeżeli nie możesz jednoznacznie ustalić, czy płatność zakończyła się powodzeniem, możesz najpierw sprawdzić potwierdzenie zamówienia oraz historię transakcji na swoim rachunku lub karcie.

Jeżeli informacje dotyczące płatności nie odpowiadają statusowi zamówienia, skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

Do czasu potwierdzenia statusu płatności nie zalecamy ponownego opłacania tego samego zamówienia.

Jak przebiega refundacja?

Jeżeli zamówienie spełnia warunki refundacji, zwrot środków jest co do zasady kierowany do pierwotnej metody płatności.

Po otrzymaniu i potwierdzeniu podstawy do refundacji standardowy wewnętrzny proces obsługi refundacji zajmuje zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Podany termin dotyczy naszego wewnętrznego przetwarzania refundacji i nie oznacza, że środki muszą zostać zaksięgowane na rachunku lub karcie w ciągu 1–3 dni roboczych.

Rzeczywisty czas pojawienia się środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub innej instytucji uczestniczącej w procesie płatności.

Jeżeli przepisy prawa przewidują inny termin dokonania refundacji, stosujemy termin wynikający z obowiązujących przepisów. Informacje zawarte na tej stronie nie ograniczają praw konsumenta wynikających z prawa.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji, ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

Jeżeli chcesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem, zapoznaj się również z Polityka anulowania zamówienia.

Nie korzystaj z niepotwierdzonych sposobów płatności

Prawidłowe informacje dotyczące płatności znajdują się w procesie finalizacji zamówienia.

Jeżeli otrzymasz wiadomość dotyczącą zamówienia, w której ktoś prosi Cię o zapłatę na inny rachunek, przez inną metodę lub poza standardowym procesem płatności, przed dokonaniem płatności skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia informacji.

Nie podawaj danych karty ani nie dokonuj dodatkowej płatności wyłącznie na podstawie wiadomości, której źródła lub danych płatniczych nie możesz potwierdzić.

Kontakt w sprawach dotyczących płatności

Jeżeli masz problem z dokonaniem płatności lub chcesz potwierdzić, czy dana płatność została prawidłowo przypisana do zamówienia, możesz skontaktować się z nami.

Nazwa serwisu:
Wexaeloraelo

Strona internetowa:
wexaeloraelo.com

Adres kontaktowy:
2720 Latona Rd, Baltimore, MD 21214, United States

E-mail:
service@wexaeloraelo.com

Telefon:
+1 (410) 503-8164

Godziny pracy:
Poniedziałek–piątek: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00

Jeżeli zapytanie dotyczy konkretnego zamówienia, podanie numeru zamówienia i krótkiego opisu sprawy może ułatwić jej identyfikację.

Podany powyżej adres jest adresem kontaktowym i nie stanowi automatycznie adresu do zwrotu produktów. W przypadku zwrotu należy postępować zgodnie z instrukcjami i adresem wskazanymi w Polityka zwrotów i refundacji.